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    《广西日报》:“这样的服务,我们服!”
    ——桂林理工大学基层党组织以学促做提升服务质量

     

      “两学一做”,学是基础,做是关键。桂林理工大学党委以“两学一做”学习教育为契机,着力强化宗旨意识、责任意识和服务能力,把师生的需求作为第一信号和原动力,不断推进基层机关职能部门服务型党组织建设,密切了干群关系,推进了学校发展。
      学校机关党委率先开展以“三亮三比”为主题的学习教育实践活动。通过“亮身份、亮标准、亮承诺,比技能、比作风、比业绩”,充分发挥党员先锋模范作用,不断改善机关工作作风,引导机关党员立足岗位做贡献,既展示了机关良好精神风貌,又提高了机关服务能力和水平;党(校)办支部则按照“师生在哪里,我们的服务就跟进到哪里,变被动服务为主动服务,切实提升服务意识、服务态度和服务水平”的要求,边学边改,立行立改,简化服务流程,提升服务效率,大力推行无纸化办公服务和公示服务等,明确办结时限并加强督查督导,在服务的每个环节和细节上见功力、见精神,切实做到了服务事项“事事有回音,件件有着落”。

      校财务处支部的服务内容和方式开始向纵深拓展、服务时间向“八小时”以外延伸,服务对象做到精准化和全覆盖。他们改进传统工作方式,借助互联网优势,通过自主开发网上预约报账系统,师生不用排队取号,报账进程随时可从网上了解,有效化解了“报账难”的问题;开发学生缴费APP,让学生随时随地可以缴纳各种费用和充值,做到了安全快捷高效;对离退休教职工和教师实行工资和其他补助等发放短信提醒,每月工资发多少清清楚楚,党费扣缴基数明明白白,学校一位老师开玩笑地说:“这个好,虽然卡不在自己手里,但也提前知道自己每月拿了多少钱。”

      与此同时,该校后勤集团、图书馆、教务处、宣传部等支部也都紧扣主题,各显神通。其中餐饮部门的“明厨亮灶”工程、医疗部门的“送医上门”、图书馆的“专题图书推送”“你选我买,好书共阅”等系列活动,特色鲜明,服务到位,赢得师生的广泛赞誉。一位老同志感慨地说:“各单位现在服务意识和态度等都有了很大提升,服务耐心贴心,让人放心开心,这样的服务,我们服!”

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